Chính sách bảo mật thông tin
Store Detailing (CÔNG TY TNHH TM SX DV XNK STORE DETAILING) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Trang này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và quý khách có những quyền gì.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, Zalo, email khi quý khách để lại để nhận tư vấn, báo giá hoặc đặt lịch.
- Thông tin về xe: hãng xe, dòng xe, tình trạng xe và dịch vụ quý khách quan tâm.
- Nội dung trao đổi với trợ lý tư vấn trực tuyến (chatbot) trên website, để chuyên viên liên hệ lại đúng nhu cầu.
- Hồ sơ ứng tuyển: họ tên, số điện thoại, email, CV và các thông tin quý khách gửi qua trang Tuyển dụng.
- Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, được ghi nhận tự động qua cookie và công cụ đo lường truy cập.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, báo giá, xác nhận lịch hẹn và bàn giao xe.
- Thực hiện bảo hành, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
- Gửi thông tin ưu đãi khi quý khách đồng ý nhận (có thể từ chối bất cứ lúc nào).
- Xét tuyển và liên hệ phỏng vấn đối với hồ sơ ứng tuyển.
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website.
3. Chia sẻ thông tin
Store Detailing không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Giữa các chi nhánh trong hệ thống Store Detailing để phục vụ đúng yêu cầu của quý khách.
- Với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, email) ở mức cần thiết để vận hành website, và các đơn vị này phải bảo mật thông tin.
- Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tư vấn, dịch vụ và bảo hành, hoặc đến khi quý khách yêu cầu xóa. Hồ sơ ứng tuyển không trúng tuyển có thể được lưu để liên hệ cho các vị trí phù hợp sau này, trừ khi ứng viên yêu cầu xóa.
5. Bảo mật thông tin
Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập; chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin khách hàng và hồ sơ ứng tuyển. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi luôn cập nhật biện pháp bảo vệ phù hợp.
6. Quyền của quý khách
Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, ngừng nhận thông tin quảng cáo hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. Cookie
Website dùng cookie để ghi nhớ thiết lập và đo lường lượt truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.
8. Liên hệ
- Đơn vị: CÔNG TY TNHH TM SX DV XNK STORE DETAILING
- Hotline: 0378 78 88 98
- Email: [email protected]
Chính sách này có thể được cập nhật khi cần; phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website.